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深刻洞察酒店需求,邦奇智 能打造现代酒店全流程智能应用    日期:2019-06-04

529日,由中国酒店科技联盟(CHTA)主办的2019未来旅 行者大会在上海宝华万豪酒店成功举办。此次大 会吸引了来自亚太、北美、欧洲酒店集团高管、旅游行业企业、国内外 创新产品科技企业、以及投 资机构和行业主流媒体参会,共同就 酒旅数字化转型、数字化 旅行服务新体验、AI赋能酒店创新运营、以及未 来新酒店发展趋势等核心议题进行深入探讨和观点分享。


论坛现场


邦奇智能自1995年进驻中国以来,以为酒 店提供公区智能照明起步,到如今 为酒店提供全流程的智能应用服务,通过人 工智能的增值服务对接,助力现 代酒店智能化发展。本次大 会创新科技展览区,邦奇智能为现场参会嘉宾展示了邦奇智 慧酒店整体解决方案。该方案 主要以客人体验为核心,将客人 在酒店所使用的各类设施互联互通,真正实 现酒店人工智能应用落地,提升客 人愉悦便捷的入住体验。


邦奇智能展位

邦奇智能展位


从客人 第一次踏进酒店开始,智能照 明系统就已经预先设置了不同时间段下的不同场景模式,灯光的 效果可按需一键灵活切换,轻松便 捷地给客人营造舒适、人性化的酒店光环境,同时系 统也可利用动静传感器和恒照度传感器感应环境亮度来自动开关或者调节灯光,为酒店运营节约能源。


当客人 到达酒店大堂门口时,门口的 人脸识别系统会自动认出客人VIP身份,大堂礼宾(或智能迎宾机器人)能够及时获取信息,方便随 时提供人性化的服务。同时大 堂数字礼宾系统也可随时为客人提供酒店信息、特别推荐景点信息、和航班/天气等方面的查询。


客人入 住再也不需要在前台排队登记,可以通 过自助入住设备自助开房,退房,结账离店,大大提 高酒店服务质量和节约酒店运营成本。


客人办 理入住手续完毕后,到达电梯内,可以通 过电梯内的人脸识别摄像头实现与梯控的对接,自动进 行身份认证并获得电梯的控制权。


客人到 达目标客房所在楼层时,楼层引 导系统可利用人脸识别抓拍机,直接在 电梯厅信息发布屏上告知客人房间的走向,并将对 应房间门口的灯点亮。


告别传 统刷卡开门方式,智能门 锁系统支持人脸识别和蓝牙开锁,客人不 必再时时刻刻惦记着房卡要随身携带。开启房门,房间自 动启动欢迎模式。房内灯光、窗帘、空调、背景音乐、电视、房务等,通过云端对接,可实现AI智能音 箱和微信小程序随时随地多点控制。除了传统的开关控制,还可与 智能音箱进行语音对话,了解天气、美食、交通等 即时资讯和享受语音点餐送上门服务。房内也 可通过智能面板、基于手机APPPad的互动 管家服务系统对房间设施进行控制并对客房服务发出请求指令。


客房内 基于智能电视一体机的互动电视服务系统除了支持电视播放、个性化欢迎界面定制、促销活 动和客房点餐等增值服务外,也支持 客人自己的手机无线投屏功能,随时随地尽享便捷。


系统在 为入住客人营造智能舒适的客房环境,实现便捷、人性化 的智能操控的同时,也实现 了酒店运营的节能环保和效率提升,如当客人出门时,拔出门 卡或者通过门磁和探头的逻辑判断识别无人状态,延时一段时间后,系统自 动关闭用电设备及照明;系统自 动实时监测客房有人无人状态、房务状态,与酒店 管理软件信息互通,实时监测能源消耗等。


通过多 年酒店智能控制服务经验,邦奇智 能深刻理解现代酒店以人为本的服务理念和功能需求,其智能 照明控制系统和酒店客房控制系统已成功运用在国内外多个地标型酒店,包括上 海世茂深坑洲际酒店、西安君悦酒店、南宁会展豪生酒店、成都万达瑞华酒店、成都华尔道夫酒店、长白山万达柏悦酒店、厦门璞尚、北京璞瑄酒店 、以及北 京世园璞燊酒店等,并成功 地对上海金茂君悦酒店、上海浦 东香格里拉酒店等进行了智能化改造升级,提升客人体验。


邦奇智能展位

论坛现场


正如与会嘉宾所说,在大数据、人工智能、物联网 等技术发展的大趋势下,酒店数 字化转型时代已经来临,突破传统,走向终 端智能化体验是酒店行业未来获得竞争优势的新动力。邦奇智 能将始终坚持洞察现代酒店运营和体验需求,不断创 新研发解决智慧酒店行业难题。